Rappel produit & notice technique

 Rappel Produit : APEKS EXOTEC Buoyancy Control Device (BCD)  -    29.06.2022 

Cher Client, 

Aqualung Group opère un rappel sur un nombre limité de son Gilet Stabilisateur EXOTEC, produit et distribué sur le marché depuis Août 2021. Ce rappel concerne quatre modèles pour lesquels il a été identifé que le gilet stabilisateur concerné devrait avoir une plus longue cordelette de purge haute, comme montré sur la Fig.2 ci-dessous. La Fig. 1 montre les modèles affectés par cette cordelette de purge haute trop courte.

Quel est le le problème ?

Lorsque le Gilet Stabilisateur se gonfle, il vient tirer sur la cordelette de purge, et la poignée de purge qui est au bout de la cordelette vient se bloquer à l’extrémité du canal de guidage. La cordelette se retrouve en tension et ouvre légèrement la valve de purge. Il en resulte que le gilet ne peut être gonflé totalement, pouvant donner lieu à un manque de contrôle de la flotabilité.

Instructions pour les clients :

• Nous demandons à nos clients de :

• Stopper immédiatement l’utilisation de leur Gilet Stabilisateur EXOTEC, s’il fait partie des modèles affectés, conformément au guide d’identification fourni ci-dessous
• Retourner immédiatement chez leur revendeur spécialisé, où ils ont acheté le produit. Le revendeur fera les ajustements nécessaires conformément aux instructions fournies dans le cadre de cette communication et permettre au produit de fonctionner correctement
• En guise d’alternative, envoyer leur gilet stabilisateur affecté pour réparation au Aqualung Technical Center – After Sales, 1ère Avenue – 14ème rue BP148, 06513 CARROS CEDEX – FRANCE.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante :  consumersupport-emea@apeksdiving.com ou de contacter directement votre représentant.

Merci pour votre compréhension

L’équipe AQUALUNG

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GUIDE D’IDENTIFICATION POUR LES PRODUITS CONCERNES PAR CE RAPPEL ET INSTRUCTIONS DE REPARATION

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A.    IDENTIFICATION DES PRODUITS CONCERNES PAR CE RAPPEL

Un total de quatre modèles a été identifié comme affecté par ce problème. Merci de vous référer à la liste ci-dessous afin de vérifier si votre gilet stabilisateur est concerné par ce rappel

1)    Les Modèles et numéros de série des Gilets Stabilisateurs EXOTEC sont

Le modèle BC, APEKS EXOTEC, BLK/ORANGE, ML/LG ayant un code article (CPN) BT1380108ML ET portant l’un des numéros de série suivants ::

Le modèle BC, APEKS EXOTEC, BLK/ORANGE, XL/XXL ayant un code article (CPN) BT1380108XLXXL ET portant l’un des numéros de série suivants :

Le modèle BC, APEKS EXOTEC, BLK/GREY, ML/LG ayant un code article (CPN) BT1380110ML ET portant l’un des numéros de série suivants :

Le modèle BC, APEKS EXOTEC, BLK/GREY, XL/XXL ayant un code article (CPN) BT1380110XLXXL ET portant l’un des numéros de série suivants :

2)    Où trouver le numéro de série.

Position du numéro de série sur le produit

B.    INSTRUCTIONS DE REPARATION DU GILET EXOTEC: À REMETTRE AU REVENDEUR SPÉCIALISÉ

INSPECTION : Contrôler la corde de tirage sur l’épaule droite comme illustré ci-dessous. Le gilet doit impérativement être gonflé

La Fig 1 est un exemple avec trop peu d’espace entre le nœud de tirage et le canal de guidage

La Fig 2 montre un espacement correct

** un espacement correct doit être 1’’ (2.5cm) + 0.25’’ (0.6cm)

Fig 1                                                                                   Fig2

Outils Nécessaires
Règle
Pince
Craie / Marqueur

Préparation
Le mieux est de travailleur sur une table plate et suffisamment large pour y poser le gilet

Action corrective

Étape 1 : Purger entièrement le gilet pour accéder facilement au nœud. Faire glisser la pièce grise pour voir le nœud et le défaire (en utilisant la pince)

ATTENTION: Il est important que la rondelle en plastique reste en place lorsque que vous faites le nouveau nœud.

Étape 2 : Gonfler entièrement le Gilet. Tirer légèrement sur la corde jusqu’à ce qu’elle soit tendue, mais pas trop pour ne pas ouvrir la valve de purge. Mesurer 1’’ (2.5cm) à partir du bout du canal de guidage et faire une marque à la craie sur la corde. Faire une seconde marque à 1.5’’ (3.75cm) à partir du bout du canal de guidage

Étape 3 : S’assurer que la pièce grise et la rondelle en plastique, dans cet ordre, sont à nouveau sur la corde avant de faire le nouveau nœud. Plier la corde sur la marque à 1.5’’ (3.75cm). Faire un double nœud comme présenté ci-dessous. Le nœud doit être à 0.5’’ (1.25cm) de la marque 1’’ (2.5cm). Tirer la pièce grise vers le bas qu’elle repose sur le nœud.

Étape 4 : Vérifier la position du nœud, qui doit être approximativement à 1’’ (2.5cmm) +/-1/4’’ (0.6cm) du canal de guidage. Ne pas oublier que le gilet doit être complètement gonflé lors de la mesure

Étape 5 : Apres avoir validé que la longueur de la corde était bonne, la couper en laissant une marge de 1/2’’ (1.3cm). A l’aide d’une allumette ou d’un briquet, bruler l’extrémité pour éviter qu’elle ne s’effiloche. Dès que la corde fond, retirer la flamme

Etape 6: Toujours avec le gilet gonflé, comme étape finale, tirer le strap sur le l’épaule droite de bas en haut pour s’assurer qu’il n’y ait pas de suite.

Enfin, noter le numéro de série du gilet stabilisateur réparé et l’envoyer à

consumersupport-emea@apeksdiving.com   Reference “EXOTEC UPDATE”

Merci de votre soutien,

L’équipe AQUALUNG

Notice Technique : APEKS ATX deuxième étage (Détendeur)  -    30.05.2023

OBJET: RG912050 Remplacement de la soupape d'échappement

Chers clients/consommateurs d'Aqualung

À la suite d'un contrôle de qualité de routine et de tests en eau froide, nous avons remarqué des incohérences dans les performances des deuxièmes étages Apeks ATX. Après enquête, il a été déterminé que les incohérences sont dues à la valve d'échappement RG912050. Une petite quantité de valves d'échappement semble varier en épaisseur, ce qui conduit à une légère instabilité des performances. Tous les deuxièmes étages avec le préfixe de numéro de série "2302" et plus sont bons et n'ont pas besoin d'être remplacés. Les instructions pour trouver le numéro de série sont données plus loin dans ce document.Cela ne pose aucun problème de sécurité, mais nous recommandons de les remplacer.

L'action recommandée aux clients/consommateurs est la suivante.

1. Une nouvelle soupape d'échappement RG912050 doit être installée. Veuillez rapporter votre régulateur ATX au revendeur chez qui vous l'avez acheté, qui vous échangera gratuitement votre soupape d'échappement. Vous pouvez également contacter l'un des services après-vente ci-dessous, qui se chargera du remplacement.

Le numéro de série se trouve sur la face inférieure du boîtier du deuxième étage. Tout numéro portant le préfixe "2302" ou plus a été assemblé avec une nouvelle soupape d'échappement et n'a pas besoin d'être remplacé.

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l'une des adresses électroniques suivantes:

DACH (Allemagne)      aftersales.dach@aqualung.com

Espagne                        aftersales.spain@aqualung.com

Italie                             aftersales.italy@aqualung.com

Royaume-Uni               aftersales.uk@aqualung.com

Exportation                   contact.ttcexport@aqualung.com

France                        contact.sav@aqualung.com

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien inconditionnel.

L'équipe Aqualung

Notice Technique : Remplacement des rondelles Exotec  -    13.09.2022

OBJET: Remplacement des rondelles Exotec

PRODUITS CONCERNES:
BT1380108 (tailles SM-ML-XLXXL)
BT1380110 (tailles SM-ML-XLXXL)

Cher Client, Apeks a identifié un problème concernant le « boulon de la plaque lombaire », qui peut passer à travers la plaque dorsale du gilet Apeks Exotec. Un kit de modification a été créé pour améliorer la conception du gilet et le rendre plus robuste en ajoutant deux rondelles en acier inoxydable.

Il ne s’agit pas d’un problème de sécurité, car la plaque dorsale resterait attachée au gilet quoiqu’il arrive.

Cependant, nous vous recommandons de retourner votre gilet à votre revendeur le plus proche, qui se fera un plaisir de faire la modification gratuitement.

Pour savoir si votre gilet a déjà été modifié, veuillez vérifier la présence de rondelles en acier inoxydable dans le trou central de la plaque lombaire. S’il n’y a pas de rondelle comme indiqué ci-dessous, nous vous recommandons de retourner votre gilet stabilisateur à votre revendeur le plus proche pour qu’il fasse la modification.

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre Centre Technique : contact.sav@aqualung.com ou 008002782782